الأسئلة الشائعة

ARAMA Logistics تقدم خدمات استلام المنتجات وتخزينها وإدارة المخزون وتجهيز الطلبات والشحن وإدارة المرتجعات للمتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية.

يهدف التكامل إلى ربط متجر سلة بمنظومة أراما لتسهيل استقبال الطلبات ومتابعة عمليات التجهيز والشحن وإدارة المخزون وفق الوظائف المفعّلة للحساب.

بعد تفعيل الخدمة مع أراما، ثبّت تطبيق أراما من متجر تطبيقات سلة واتبع خطوات منح الصلاحيات المطلوبة. إذا واجهت مشكلة، تواصل مع فريق الدعم لإكمال الربط.

يتيح التكامل استقبال بيانات الطلبات إلكترونيًا وفق إعدادات الربط وحالة الاتصال، مما يقلل الحاجة إلى إدخالها يدويًا.

يمكن متابعة الطلبات ومراحل معالجتها من خلال لوحة التحكم المخصصة، بحسب الصلاحيات والبيانات المتاحة لحسابك.

تشمل العملية عادةً استلام الطلب، وانتقاء المنتجات من مواقع التخزين، والتحقق من الأصناف، ثم التغليف وتجهيز الشحنة للتسليم إلى شركة الشحن.

نعم، تتيح منظومة إدارة المخزون الاطلاع على المنتجات والكميات وحركات المخزون بحسب البيانات والصلاحيات المتاحة في حسابك.

نعم، توفر أراما خدمات استلام المنتجات وتخزينها وتنظيمها وإدارة حركتها ضمن عمليات المستودع.

بعد تجهيز الطلب، تُستكمل إجراءات الشحن وتسليم الشحنة إلى شركة النقل المناسبة وفق اتفاقية الخدمة وخيارات الشحن المتاحة.

يمكن الاطلاع على معلومات الشحن المتوفرة في النظام، مثل رقم التتبع أو البوليصة، إذا كانت مدعومة ومفعّلة للطلب وشركة الشحن.

تُستقبل المرتجعات وتُفحص وتُحدّث حالتها، ويمكن إعادة المنتجات المناسبة إلى المخزون وفق سياسة المرتجعات المتفق عليها.

تُحدد رسوم التخزين والتجهيز والشحن والخدمات الإضافية وفق عرض السعر أو العقد المبرم مع أراما. يُرجى التواصل مع الفريق التجاري للحصول على التفاصيل.

تحقق من حالة اتصال التطبيق والصلاحيات الممنوحة، ثم تواصل مع الدعم مع ذكر اسم المتجر وأرقام الطلبات المتأثرة دون مشاركة كلمات المرور.

يمكن التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية التي تزودك بها أراما عند تفعيل الخدمة.